Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu ve kapsam

GULSIA / gulsiatekstil.com, GÜLŞAH ORHAN tarafından işletilen bir hazır giyim mağazasıdır. Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu GÜLŞAH ORHAN’dır. İletişim adresimiz Oruçreis, Tekstilkent Cd A11 No11, 34235 Esenler/İstanbul, e-posta adresimiz [email protected]’dur. Güncel işletme bilgileri bu sayfanın sonunda bulunur.

Bu metin ziyaretçiler, üyeler, müşteriler ve bizimle iletişime geçen kişiler için hazırlanmıştır. Aydınlatma metnini okumak, kampanya veya reklam takibi için izin verdiğiniz anlamına gelmez.

Hangi bilgileri, neden kullanıyoruz?

• Hesap ve iletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon, şifre özeti ve hesap işlemleri; hesabınızı açmak, girişinizi doğrulamak ve taleplerinize yanıt vermek için kullanılır. Şifreniz açık metin olarak saklanmaz.
• Sipariş ve teslimat: Seçilen ürünler, beden / renk, adet, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş ve kargo hareketleri; satış sözleşmesini yerine getirmek, faturayı düzenlemek ve siparişi teslim etmek için işlenir.
• Ödeme ve iade: Ödeme yöntemi, tutar, işlem sonucu ve gerektiğinde geri ödeme hesabı / IBAN; ödemeyi ve iadeyi tamamlamak için kullanılır. Kart numaranızı ve kart güvenlik kodunuzu mağaza veritabanımızda saklamayız; kart işlemleri ödeme kuruluşunun ekranında yürütülür.
• Müşteri hizmetleri: Soru, yorum, talep, başvuru ve sizin eklediğiniz fotoğraflar; destek vermek ve uyuşmazlıkları çözmek için değerlendirilir. Ürün yorumları ve yorum fotoğrafları yayımlandığında diğer ziyaretçiler tarafından görülebilir. Lütfen gereksiz kimlik, adres veya üçüncü kişilere ait bilgi eklemeyin.
• İsteğe bağlı mağaza özellikleri: Favoriler, adres defteri, son görüntülenen ürünler ve stok bildirimi talepleri, kullandığınız özelliği sunmak için işlenir.
• Ölçü profili: Kendi tercihinizle girdiğiniz vücut ölçüleri ve kalıp tercihi, ürünün beden bilgileriyle karşılaştırılarak beden önerisi üretmek için kullanılır. Bu özellik isteğe bağlıdır, sağlık değerlendirmesi yapmaz ve ölçülerinizi dışarıdaki bir yapay zekâ hizmetine göndermez. Öneriyi kullanmak zorunda değilsiniz; profili düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
• Güvenlik: IP adresi, erişim kayıtları, oturum ve işlem doğrulama bilgileri; yetkisiz erişimi önlemek, hata incelemek ve işlem güvenliğini sağlamak için işlenir.

İşleme yöntemleri ve hukuki sebepler

Bilgileri sitedeki formlar, hesabınız, sipariş / ödeme işlemleri, çerezler, e-posta ve müşteri hizmetleri başvuruları yoluyla; elektronik sistemlerle ve gerektiğinde belge kayıtlarıyla toplarız.

Hesap, sipariş, teslimat, ödeme ve talep ettiğiniz isteğe bağlı hizmetlerde KVKK’nın 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası; fatura ve yasal kayıtlar için 5/2-ç maddesindeki hukuki yükümlülük; uyuşmazlık ve hakların korunmasında 5/2-e; temel haklarınıza zarar vermeyen güvenlik ve kötüye kullanım önleme işlemlerinde 5/2-f maddesindeki meşru menfaat sebeplerine dayanırız. Kanunun açıkça öngördüğü hallerde 5/2-a uygulanır.

Kampanya amaçlı kullanım ile zorunlu olmayan analiz ve reklam çerezleri için ayrı tercih ve açık rıza alınır. Bunlara izin vermemek üyeliği veya alışverişi engellemez. Bir işlemi yerine getirmek için gereken verileri isteğe bağlı pazarlama iznine bağlamayız.

Kampanya e-postası ve SMS

Yeni koleksiyon, kampanya ve indirim duyurularını yalnızca ilgili iletişim izniniz bulunduğunda göndeririz. Bülten formundaki izin e-posta bülteni içindir; üyelik formunda belirtilen kampanya izni e-posta ve SMS kapsamındadır. Sipariş, güvenlik, kargo ve talep durumuna ilişkin hizmet bildirimleri kampanya izninden ayrıdır.

Kampanya iznini ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Size ulaşan iletideki ret yöntemini kullanabilir, İleti Yönetim Sistemi üzerinden tercihinizi değiştirebilir veya [email protected] adresine hangi e-posta / telefon için izin kaldırmak istediğinizi yazabilirsiniz. Ret talebi alındıktan sonra ilgili kanaldaki kampanya gönderimleri en geç üç iş günü içinde durdurulur.

Kimlerle paylaşıyoruz?

Yalnızca ilgili hizmet için gerekli bilgiler paylaşılır:

• Yurtiçi Kargo: Siparişin teslimi ve iade / değişim taşıması için alıcı, iletişim, adres ve gönderi bilgileri.
• Ödeme kuruluşu ve bankalar: Tahsilat, ödeme doğrulaması, geri ödeme ve uyuşmazlık için gerekli işlem bilgileri. Kartla ödeme ekranında kullanılan sağlayıcı ayrıca gösterilir.
• NetGSM: SMS teslimi için telefon numarası ve ileti içeriği; kampanya gönderiminde ilgili izin şartıyla.
• Türkiye’deki barındırma ve aynı sunucuda çalışan e-posta hizmeti: Site, veritabanı ve e-posta hizmetlerinin işletilmesi için gerekli kayıtlar. Teknik bakım erişimleri görevle sınırlanır.
• Muhasebe ve hukuki hizmet sağlayıcıları ile yetkili kurumlar: Fatura, mali kayıt, yasal yükümlülük ve hakların korunması için gerekli bilgiler.
• Etkinleştirilmiş analiz / reklam sağlayıcıları: Yalnızca ilgili çerez tercihiniz doğrultusunda; ziyaret ve cihaz / çerez tanımlayıcıları. Güncel sağlayıcı ve süreler Çerez Politikası’nda gösterilir.

Yurt dışına aktarım

Mağazanın ana sunucusu ve e-posta altyapısı Türkiye’de barındırılır. Bu, kullanılan her üçüncü taraf hizmetinin veriyi yalnızca Türkiye’de işlediği anlamına gelmez. Google veya Meta gibi yurt dışında hizmet veren bir analiz / reklam sağlayıcısı etkinleştirildiğinde ilgili sağlayıcı Çerez Politikası’nda belirtilir.

Böyle bir aktarım için KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen geçerli aktarım şartları ayrıca sağlanır. Düzenli yurt dışı aktarımlarında uygun güvence gereken hallerde standart sözleşme gibi mevzuattaki mekanizmalar uygulanır. Bir çerez düğmesine basılması, tek başına bütün yurt dışı aktarım yükümlülüklerinin yerine getirildiği anlamına gelmez.

Saklama ve güvenlik

Verileri ilgili hizmetin amacı sürdüğü, mevzuatın saklama yükümlülüğü bulunduğu veya bir hakkın korunması için gerektiği süre boyunca saklarız. Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtlarında ilgili vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler; uyuşmazlık kayıtlarında ilgili zamanaşımı süreleri dikkate alınır. Her veri kategorisine aynı süre uygulanmaz.

İzin geri alındığında bu izne dayanan kullanım durur; iznin verildiğini / geri alındığını kanıtlama veya hukuki yükümlülük nedeniyle saklanması gereken sınırlı kayıtlar ayrıca tutulabilir. İşleme sebebi kalmayan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Çerez süreleri Çerez Politikası’nda açıklanır.

Erişim yetkileri, şifre özetleme, işlem doğrulaması ve yedekleme gibi tedbirler kullanırız. Başvuru sırasında kimliğinizi doğrulamak için yalnızca gerekli ek bilgiyi isteyebiliriz.

Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenebilir; aktarılan üçüncü kişileri öğrenebilir; eksik / yanlış verileri düzelttirebilir; kanuni şartları varsa silme veya yok etme isteyebilirsiniz. Düzeltme ve silme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteyebilir, yalnızca otomatik analiz nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu yazılı olarak Oruçreis, Tekstilkent Cd A11 No11, 34235 Esenler/İstanbul adresine, kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine veya mevzuatın kabul ettiği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Adınız, soyadınız, talebiniz, yanıt adresiniz ve başvuru usulünün gerektirdiği kimlik / imza bilgileri bulunmalıdır. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.

Bu metin değiştiğinde güncel sürüm tarihi burada gösterilir. Yeni bir isteğe bağlı amaç için gerekli izin ayrıca alınır.

Sosyal hesaplarla giriş

Google, Facebook veya Apple ile giriş isteğe bağlıdır; e-posta ve şifreyle de hesap açabilirsiniz. Sosyal giriş seçtiğinizde ilgili sağlayıcıya yönlendirilirsiniz. Sağlayıcının paylaşımınıza açtığı ad, soyad, e-posta adresi ve uygulamaya özgü hesap kimliği, GULSIA hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve hesabınıza erişim sağlamak için işlenir. Sosyal hesabınızın şifresi GULSIA ile paylaşılmaz. Arkadaş listesi, paylaşımlar veya reklam hesabı erişimi istenmez.

Apple’ın E-postamı Gizle seçeneğinde, paylaşılan özel aktarım adresi kullanılır. Aynı e-posta adresi tek başına mevcut GULSIA hesabınıza erişim hakkı vermez; bağlantı eklenmeden önce hesap doğrulaması yapılır. Kampanya iletileri ve reklam çerezlerine ilişkin tercihleriniz, sosyal giriş seçiminizden ayrıdır.

Bu sağlayıcıların hizmetleri yurt dışında bulunan sistemler üzerinden çalışabilir. Sağlayıcıya yönlendirildiğinizde IP adresiniz ve hizmetin çalışması için gereken tarayıcı bilgileri ilgili hizmete iletilebilir; sağlayıcının kendi aydınlatma metni ve koşulları uygulanır. GULSIA tarafındaki hesap işlemleri, sözleşmenin kurulması veya ifası ve hesap güvenliğine ilişkin hukuki sebeplerle yürütülür. GULSIA tarafından ayrıca gerçekleştirilecek yurt dışı aktarımlar için uygulanabilir aktarım şartları sağlanmalıdır.

Hesap bağlantıları bölümünden bağlantınızı kaldırabilirsiniz. GULSIA hesabı veya kişisel veri silme talepleri için kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine yazabilirsiniz. Kimlik doğrulaması sonrası talep değerlendirilir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili süre boyunca korunur.

Sosyal hesap bağlantınızı ve verilerinizi yönetme

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Hesap bağlantıları bölümünden Google, Facebook veya Apple bağlantınızı kaldırabilirsiniz. Bu işlem GULSIA hesabınızı ve sipariş geçmişinizi silmez.

GULSIA hesabınızı ve silinmesini talep ettiğiniz kişisel verileri belirtmek için kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine yazabilirsiniz. Hesabın size ait olduğu doğrulanarak başvurunuz değerlendirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan işlem kayıtları, ilgili süre boyunca korunur.