Satış Koşulları

Satıcı, kapsam ve ürünler

GULSIA / gulsiatekstil.com’un satıcısı GÜLŞAH ORHAN’dır. Vergi dairesi ATIŞALANI, iletişim e-postası [email protected], iş adresi Oruçreis, Tekstilkent Cd A11 No11, 34235 Esenler/İstanbul’dur. Diğer güncel işletme bilgileri bu sayfanın sonunda yer alır.

Bu koşullar Türkiye içindeki tüketicilere sunulan standart hazır giyim ürünleri için geçerlidir. Yurt dışına teslimat yapılmaz. Ürünün türü, kumaşı, bakım bilgileri, beden / renk seçenekleri ve satış fiyatı ilgili ürün sayfasında gösterilir. Beden önerileri yardımcı niteliktedir; ürün ölçüleriyle birlikte değerlendirilmelidir. Ekran ve ışık farkları rengin algılanmasını etkileyebilir; bu açıklama ayıplı maldan doğan hakları sınırlandırmaz.

Sipariş nasıl verilir?

Ürün, beden, renk ve adedi seçerek sepetinize ekleyin. Sepette seçimlerinizi değiştirebilir veya ürün çıkarabilirsiniz. Teslimat / fatura bilgilerinizi ve ödeme yönteminizi girin. Siparişi onaylamadan önce ürünleri, adresi ve toplam bedeli kontrol edip düzeltebilirsiniz.

Ödeme yükümlülüğü doğuran son onaydan önce vergiler dahil ürün toplamı, indirimler, kargo ve varsa seçtiğiniz ödeme yönteminin ek bedeli gösterilir. Son onayınız, o ekrandaki ürün ve bedeller üzerinden sipariş oluşturur. Kartla ödeme sonucunun başarılı olması ayrıca ödeme kuruluşunca doğrulanır; bir sipariş numarası oluşturulması tek başına karttan tahsilat yapıldığı anlamına gelmez.

Sipariş bilgileri ve işlem durumu, sipariş takip ekranında veya üye hesabında görülebilir. Kabul ettiğiniz satış metninin sürümü siparişle birlikte saklanır; bir örneğini sipariş numaranızla [email protected] adresinden isteyebilirsiniz.

Fiyat, ödeme ve kargo bedeli

Fiyatlar Türk lirasıdır. Ödenecek vergi dahil toplam ve tüm ek bedeller son onay ekranında belirtilir; önceden açıklanmayan bir ücret talep edilmez. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Banka havalesi seçeneği sunuluyorsa yalnızca sitede belirtilen hesaba ve sipariş referansıyla ödeme yapılmalıdır.

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo eşiği sipariş anında sepet / ödeme ekranında gösterilen tutarlardır. Kampanyanın şartları ilgili alanda açıklanır. Sonradan yapılan fiyat veya politika değişiklikleri önceden kurulmuş siparişin koşullarını geriye dönük olarak değiştirmez.

Hazırlık ve teslimat

Siparişler Türkiye içinde Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Ödemesi veya seçilen ödeme yöntemi için gerekli kontrolü tamamlanan siparişler ortalama 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre hazırlık hedefidir; müşteriye ulaşma süresi değildir. Hafta sonları, resmî tatiller, teslimat bölgesi ve taşıyıcının çalışma düzeni varış süresini etkileyebilir.

Ürün, taahhüt edilen sürede ve standart hazır giyimde her hâlükârda siparişten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Gecikme veya ifa edememe halinde tüketicinin kanuni fesih ve geri ödeme hakları korunur. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez. Kanuni anlamda imkânsızlık oluşursa en geç üç gün içinde bildirim yapılır ve teslimat giderleri dahil tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri sipariş detayında gösterilir. Hasar veya eksik teslimat fark ederseniz bizimle iletişime geçin. Mümkünse fotoğraf veya taşıyıcı tutanağı paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkınız

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde neden göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Tek siparişte ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslimine göre değerlendirilir.

Bildiriminizi sitedeki İade / Değişim Talebi ekranından, [email protected] adresinden veya mevzuata uygun başka bir yazılı / kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletebilirsiniz. Üyelik, onay yanıtı veya kargo kodunun üretilmiş olması bildirim hakkınızın ön şartı değildir. Sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünler işlemi eşleştirmemize yardımcı olur.

Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. GULSIA’nın belirlediği taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur; bu taşıyıcıyla iade gönderiminde ücret size yüklenmez. Kod üretilemezse veya taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ücretsiz gönderim / teslim alma düzenlemesi için bizimle iletişime geçin. Kargo kodu sorunu nedeniyle cayma bildiriminiz geçersiz sayılmaz.

Geri ödeme ve değişim

Belirlediğimiz taşıyıcıya iade tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde, iadeye konu ürünlerin bedeli ve mevzuat uyarınca iadesi gereken standart ilk teslimat bedeli geri ödenir. Başka bir taşıyıcıyı kendi tercihinizle kullanırsanız bu süre ürünün bize ulaşmasından itibaren başlar. Ürün henüz teslim edilmeden caydıysanız süre bildirimin bize ulaşmasıyla başlar.

İade, satın almada kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde, size masraf yüklenmeden yapılır. Bankanın tutarı hesabınıza yansıtma süresi banka süreçlerine bağlıdır; geri ödeme işlemini başlatma yükümlülüğümüz devam eder. Kanuni cayma hakkı yerine hediye çeki veya zorunlu değişim dayatılmaz.

İlk beden / renk değişiminde gönderim ve yeni ürünün size gönderilmesine ilişkin standart kargo giderlerini GULSIA karşılar. Değişim stok durumuna bağlıdır; stok bulunmaması cayma hakkınızı etkilemez. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasındadır.

Ürünün durumu ve ayıplı ürünler

Ürünü yalnızca yapısını, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gereken şekilde incelemeniz / denemeniz cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Koruyucu paketleme yapmanızı, varsa aksesuar ve etiketleri göndermenizi rica ederiz. Orijinal ambalajın açılmış olması tek başına iade reddi nedeni değildir. Mutat incelemeyi aşan kullanım ve değer kaybı mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Ayıplı veya yanlış ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarınız kanuni koşullarıyla saklıdır. Bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.

Başvuru ve uyuşmazlık

Sipariş veya şikâyetleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Uyuşmazlıkta, yürürlükteki parasal sınırlara ve usule göre yerleşim yerinizdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Bu koşullar emredici tüketici haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanmaz.